Domande frequenti
Le risposte più utili prima di scriverci.
Come funziona la trascrizione?
Registri o carichi un file audio e Trais lo converte automaticamente in testo. Per un audio di pochi minuti bastano pochi secondi; per una registrazione lunga servono un paio di minuti. Ti arriva una notifica appena è pronta.
Quali formati audio sono supportati?
MP3, WAV e M4A. Puoi anche registrare direttamente dall'app, senza passare da un file.
Quante trascrizioni posso fare al giorno?
Il piano gratuito consente 3 trascrizioni al giorno, fino a 720 minuti di audio al mese. Con Premium il limite giornaliero sparisce e il monte minuti sale a 6.000 al mese.
Come funzionano i riassunti?
Sono una funzione Premium. Dopo la trascrizione, l'AI rilegge il testo ed estrae i punti chiave: serve soprattutto sugli audio lunghi.
Come gestisco il mio abbonamento?
Vai su Impostazioni → Gestisci abbonamento nell'app. Rinnovo e disdetta si gestiscono tramite il tuo account App Store. Il rinnovo è automatico salvo annullamento almeno 24 ore prima della scadenza.
Come cancello il mio account?
Vai su Impostazioni → Privacy e sicurezza → Elimina account. L'operazione è irreversibile e tutti i dati vengono rimossi entro 30 giorni.
Ho un problema che non è in questo elenco.
Scrivici a support@trais-app.com indicando il modello di iPhone e la versione dell'app: la trovi in Impostazioni, in fondo alla schermata. Ci aiuta a capire il problema più in fretta.